新着情報
お知らせ
自動包装値付け機の設定間違いによる商品代金の返金について（ご案内）
精肉部門で販売しております「レンジで調理！ポークカットステーキ（味付）」について、お客様からラベルに表示された重量と正味重量が異なっているのではないか、とのご指摘がありましたことから、他の商品も含めて社内調査しましたところ、一部店舗において自動包装値付け機の風袋引き設定（トレー重量を減算する設定）が間違っていたため、お客様から商品代金を過剰に頂戴していたことが判明いたしました。
お客様にはご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、再発防止に向けて全社で取り組んで参ります。
つきましては、該当商品をお買い上げいただいたお客様に、下記の通り差額をご返金させていただきますのでご案内申し上げます。
記
1．該当商品名
（1）レンジで調理！ポークカットステーキ（味付）
（2）レンジで調理！国産若どりチキンステーキ（味付）
2. 該当店舗 小川店、田尻店、登呂田店、下川原店、小笠店、西島町店、神戸店
3. 販売期間 2021年9月～2023年9月17日（日）
4. 内容 トレーの風袋引き設定の間違い
トレー重量が実際の重量（18ｇ）より軽い数値で設定されていたため、その誤差分が肉重量に上乗せされていた。
5. 返金対応について
（1）ポイントカード会員様
ご返金額を記載したハガキを郵送させていただきます。そのハガキをお近くの店舗（全店で受付可能）のサービスカウンターにご持参ください。ご返金させていただきます。
（2）ポイントカード会員以外のお客様など通知ハガキが届かないお客様
該当商品が含まれるレシートを持ってお買い上げされた店舗のサービスカウンターにお越しください。差額をご返金させていただきます。
（3）誠に勝手ではございますが返金対応期間は2023年10月31日までとさせていただきますので、お早めにお越し頂ければ幸いに存じます。
以上
お客様にはご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、再発防止に向けて全社で取り組んで参ります。
つきましては、該当商品をお買い上げいただいたお客様に、下記の通り差額をご返金させていただきますのでご案内申し上げます。
記
1．該当商品名
（1）レンジで調理！ポークカットステーキ（味付）
（2）レンジで調理！国産若どりチキンステーキ（味付）
2. 該当店舗 小川店、田尻店、登呂田店、下川原店、小笠店、西島町店、神戸店
3. 販売期間 2021年9月～2023年9月17日（日）
4. 内容 トレーの風袋引き設定の間違い
トレー重量が実際の重量（18ｇ）より軽い数値で設定されていたため、その誤差分が肉重量に上乗せされていた。
5. 返金対応について
（1）ポイントカード会員様
ご返金額を記載したハガキを郵送させていただきます。そのハガキをお近くの店舗（全店で受付可能）のサービスカウンターにご持参ください。ご返金させていただきます。
（2）ポイントカード会員以外のお客様など通知ハガキが届かないお客様
該当商品が含まれるレシートを持ってお買い上げされた店舗のサービスカウンターにお越しください。差額をご返金させていただきます。
（3）誠に勝手ではございますが返金対応期間は2023年10月31日までとさせていただきますので、お早めにお越し頂ければ幸いに存じます。
以上